解約ポリシー
1. はじめに
本ページは、Scatter の有料プラン（月額サブスクリプション）に関する解約・プラン変更・返金・解約後の利用について定めます。Free Trial（無料お試し）の終了についても末尾に記載します。
Scatter 専用の Stripe アカウント登録は不要です。購入時のカード決済に加え、解約・カード変更・請求履歴は Stripe のお客様ポータルから行えます。
2. 解約方法（有料プラン）
- マイページに Google アカウントでログインします。
- ファイル一覧の上にある「プラン・お支払いの管理」を押します（有料契約中、または解約済み・期間末まで作業可のときに表示されます）。
- Stripe のお客様ポータルが開きます。画面の案内に従い、サブスクリプションを解約してください。
- 通常、解約は請求期間の末日まで利用可能（期間末解約）として処理されます。即日利用停止を選んだ場合は、Stripe 画面の表示に従います。
解約手順の詳しい説明は、Scatter マニュアル「プランの解約（有料契約中）」もご参照ください。
3. 解約後の利用
- 解約手続き直後、マイページのプランバッジに「（解約済み・期間末まで作業可）」と表示される場合があります。
- すでに支払い済みの請求期間末までは、有料プランとして作業できます。
- 請求期間終了後は、閲覧のみとなり、新規ファイルの作成や「作業中にスイッチ」による編集はできません。マイページには「現在プランには加入していません」と表示されます。
- 契約終了後も、いま開いている作業画面はすぐには停止しません。Scatter からログアウトする、作業タブを閉じる、または別ファイルを開き直すなどのタイミングで、閲覧のみに切り替わります。
- 再契約は、トップページのプラン選択から再度購入手続きを行ってください。
4. プラン変更（解約ではなく別プランへ）
契約中にトップページから別のプランを選ぶと、プラン変更の確認画面が表示されます。
- 変更確定後、現在の Stripe 契約は即座に終了し、新しいプランに置き換わります。
- 現在の契約期間の残りは失効し、返金されません。
- 作業中のファイル（作業枠）の割り当てはいったんリセットされます。作業したいファイルは改めて「作業中にスイッチ」で確保してください。
プランダウン時のファイル数
新プランの上限を超えてファイルを保有している場合、超過分は閲覧のみとなり、編集・作業はできません。不要なファイルをマイページから削除するか、作業枠を整理してください。プラン変更の確認画面でも同内容を案内します。
5. 返金
- 有料プランの月額料金は、原則として返金いたしません（日割り・残期間分の返金も含みます）。
- プラン変更により失効した契約期間分についても、返金は行いません。
- 決済の誤り、二重請求等、例外的な対応が必要な場合は、フィードバックフォームよりお問い合わせください。運営者が返金処理を行う場合があります。
- 返金の可否・方法は個別に判断します。ユーザー向けの返金申請フォームは設けていません。
6. 請求・領収書・カード変更
- 請求書・領収書メールは Stripe の設定に基づき送信されます。
- 過去の請求履歴・領収書の再取得、登録カードの変更も、マイページの「プラン・お支払いの管理」（Stripe お客様ポータル）から行えます。
- 決済失敗時の通知メール等は Stripe 側の設定で送信されます。カード情報の更新後、次回更新までお待ちいただくか、ポータルから状況をご確認ください。
7. 解約後のデータ
- キャンバスの本体（JSON・画像）は、引き続きユーザー自身の Google Driveに保存されています。解約によって Drive 上のファイルが自動削除されることはありません。
- Scatter 上のファイル一覧・契約情報も、ユーザーまたは運営者が削除しない限り残ります。一定期間経過後に自動削除される仕組みはありません。
- 閲覧のみの状態でも、Google Drive 上のデータを Scatter から開いて閲覧することは可能です（契約状態により新規作成・編集は不可）。
- データの完全削除（Google アカウント連携の解除を含む）を希望する場合は、フィードバックフォームよりご相談ください。現時点ではアプリ内に「アカウント完全削除」ボタンはありません。
8. Free Trial（無料お試し）の終了
Free Trial（お試しプラン）はサブスクリプションではありません。
1 Google アカウント1回、初回マイページ Googleログイン時に付与されます。14日間・最大2ファイルまで利用できます。
Googleログイン日を1日目とし（時刻は考慮しません）、14日目の終わり（翌日0:00）に終了します。
- 期間終了後は閲覧のみとなり、新規作成・編集はできません。
- Free Trial の期間中に有料プランを購入した場合は、有料契約に置き換わります。
9. お問い合わせ
解約・返金・請求に関するお問い合わせは、フィードバックフォームよりご連絡ください。